新办五星级物业服务认证证书放心省心申办 申请联系方式

物业服务认证准则及标准核心内容： 
  GB/T20647.9-2006 社区物业服务指南 *9部分 物业服务
  服务要求：设施与环境、服务礼仪、接待服务、服务项目实施（维护维修管理服务、社区秩序维护服务、环境卫生服务、绿化管理服务等）。 
  管理要求：质量管理体系、物业管理和服务规范、人力资源管理、设备设施管理、外部供方管理、信息沟通和投诉处理、风险与应急管理、安全管理、补救措施管理等。

物业服务五星级认证的目的：
  运用服务认证技术针对物业服务特点，提出科学合理的服务要求和管理要求，为物业服务组织提供服务规范和管理标准。 
  通过第三方认证的方式促进物业服务组织提升服务质量水平并实现持续改 进，提供满足或**过顾客预期的规范化服务。 
  将物业服务质量评价的结果展示给消费者，帮助消费者选择规范、、可 靠的物业服务机构，增强消费者对整体行业的信任和信心。 
为行管部门提供采信的依据，助力市场和规范化管理，促使行业通 过高标准的经营管理提升整体水平，激发市场活力，实现行业健康和可持续发展。

申请服务认证需要哪些资料：
  1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明，组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源等；
  2、法律地位的文件（包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、机关设立文件等）的复印件加盖公章或原件扫描件；
  3、适用时，服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可、资质证书、强制性认证证书等的复印件加盖公章或原件扫描件；
  4、多场所活动、活动分包情况；物业服务认证 中检博森认证(北京)有限公司。
  5、服务手册及相关的程序文件；
  6、服务及服务质量管理已有效运行一定期限的说明；
  7、申请认证的范围；
  8、其他与认证审查有关的必要文件。

目前我国在管理体系、产品认证方面已是世界认证大国，但服务认证正处于初始阶段，未来发展空间巨大。服务认证是基于顾客感知、由认证机构依据相关的要求和规则，证实组织的服务满足某项规定的要求，并出具的活动。
  服务认证是关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量技术基础的重要组成部分，对提升服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积作用。
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