物业公司如何在市场竞争中占有更多份额?
物业公司如何提升公司管理规范性?
物业公司如何加快公司发展步伐?
是:可以办理一个物业服务认证或者物业管理服务企业资质证书。
目前,我国物业服务行业正处于社会化、化、市场化和多元化的新阶段,而其在发展中也显现了一些问题:体制问题,绝大多数物业服务机构属于国有体制和房地产开发商自办,只有10%属于产权自主型物业管理企业;规范有效的物业管理运行机制尚未完全建立,相关配套政策法规滞后;市场竞争机制还未真正形成,没有形成利于竞争的统一的市场;部分人员知识、服务意识不足。所以,建立统一的物业服务认证标准,通过对物业服务组织提供服务行为的规范,促进物业服务组织建立起职业化、规范化的管理方法,
提高物业服务水平。
物业服务认证证书 全国申请流程:
申请-申请评审-受理-策划方案-评定认证范围-确定认证模式-确定审查组-配备审查人日-确定认证模式-样本选取方案-服务管理审核-体验感知/服务特性判断评价-认证决定-通过/颁发证书-认证保持。
物业服务认证准则及标准核心内容:
GB/T20647.9-2006 社区物业服务指南 *9部分 物业服务
服务要求:设施与环境、服务礼仪、接待服务、服务项目实施(维护维修管理服务、社区秩序维护服务、环境卫生服务、绿化管理服务等)。
管理要求:质量管理体系、物业管理和服务规范、人力资源管理、设备设施管理、外部供方管理、信息沟通和投诉处理、风险与应急管理、安全管理、补救措施管理等。
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