全新五星级物业服务认证证书全国申报费用 价格实惠

物业服务认证做好、做大、做强”需各相关方共同努力。
  物业服务认证是一项长期工作，其核心是传递市场信任，要确保认证工作能稳健发展，需要认证机构、物业服务企业、和客户等各相关方共同努力。
  对于认证机构而言，物业服务认证是工作更是责任。认证机构应始终遵循客观立、公开工作、诚实信用的原则，严格按照认证规则的要求开展认证活动，杜绝一切违法操作的行为，确保认证结果的性和性。
  对于物业服务企业而言，物业服务认证是荣誉，也是鞭策，但与此同时给企业带来的是更多的社会关注和更严格的社会监督，稍有不慎就会引发大的社会终给服务行业带来不良影响。因此，企业在获得服务认证后，仍应加强自身的服务和管理规范，坚持精
神，注重信誉，始终以客户满意为位，持续稳定地为客户提供符合认证要求的服务。
  对于而言，物业服务认证是服务的有力支撑。通过物业服务认证，部门可以借助认证机构将要求传导到企业。
  因此，应加大对认证企业的资金支持力度，加强物业服务认证的宣传推广让社会各界认识并理解物业服务认证，主动参与到物业服务认证工作中来，还应加强对认证产品的证后监督，并持续跟踪认证的有效性，以**认证品质。

随着国民经济的持续增长、城镇化步伐的不断迈进、社会分工的进一步细化，我国物业服务行业正在快速地向前发展。截至 2019 年，我国物业管理服务公司在管总面积达到了 345.18 亿平方米，2014-2019 年的年复合增 长率达到了 4.4%。机关对物业服务
行业也给予了高度的重视，2016 年住房 和城乡发布了《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》，以推进新型城 镇化战略进一步扩大物业管理覆盖面、健全物业服务市场机制；2018 年 公布了《物业管理条例》 修正版，以规范物业服务行业的运营
和发展。

物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理，向公众自身能力，向**自身的服务水平的方式之一。物业服务认证依据相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。
  物业服务认证准则及标准核心内容： 
  GB/T20647.9-2006 社区物业服务指南 *9部分 物业服务
  服务要求：设施与环境、服务礼仪、接待服务、服务项目实施（维护维修管理服务、社区秩序维护服务、环境卫生服务、绿化管理服务等）。 
  管理要求：质量管理体系、物业管理和服务规范、人力资源管理、设备设施管理、外部供方管理、信息沟通和投诉处理、风险与应急管理、安全管理、补救措施管理等。

全国申请五星级物业服务认证证书，需提供的文件资料：
（一）申请组织合法性文件（包括所有场所）
1、有效法律地位复印件（务必提供）；
（如：营业执照副本、组织机构代码证、事业单位法人证书、社会团体法人登记证等）
2、适用的新有效资质许可复印件（适用的务必提供）；
3、受审查方与申请方不是同一组织时，应提供双方相互关系的文件及受审查方接受审查的书面承诺（适用的务必提供）。
（二）覆盖申请范围的服务文件
1、文件清单（建议在清单中做出对照认证标准相关要求的标识）（务必提供）；
2、物业服务活动的流程图（务必提供）；
3、物业服务的相关法律法规、标准清单（务必提供）；
4、确定物业服务系统有效性所必需的其他文件。
（三）申请范围覆盖多场所还需填报：
1、《认证组织多场所清单》
2、各场所地理位置分布示意图
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